Eén controle, kort uitgelegd

Je opname staat stil? Zo verloopt KYC bij Dubibet Casino

Vanaf je eerste storting hoort er een identiteitscontrole bij, want onze KSA-licentie vraagt erom; na 27 uur is je dossier meestal klaar.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitGereguleerd onder licentie KOA/16363, afgegeven door de Nederlandse Kansspelautoriteit

Zes regels uitleg

Verificatie in zes punten

Vlak voor je eerste opname rijst één vraag: hoe lang duurt dit? Dit overzicht haalt die zorg weg.

Wie controleert

Dubibet Casino B.V.

Onder welke licentie

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/16363

Doorlooptijd

27 uur

Uiterlijk verplicht

Vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens het uploaden

Welke stappen zet je vóór de uitslag?

Na het lezen heb je je vier documenten klaar en weet je waar je op moet letten.

Status per document

Direct na het inloggen vind je in je account het onderdeel verificatie, met per document de status van je upload.

Scherpe foto, geen flits

Tijdens de eerste upload let je op scherpe randen en alle vier de hoeken; een flits of schaduw maakt de keuring vaak opnieuw nodig.

Van afschrift naar akkoord

Zodra je betaalmethode aan de beurt is, hoort daar een afschrift bij met je naam en de gebruikte dienst; bedragen mag je afdekken.

Wachten op de uitslag

Wanneer je alles hebt ingestuurd, blijft de status op in behandeling staan; binnen 27 uur volgt meestal de uitslag en bij een ontbrekend stuk krijg je bericht.

Bij het uploaden

Eén stapel, vier duidelijke bewijzen

De vrees voor extra papierwerk verdwijnt zodra je ziet wat elk document bewijst.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Kopie moet tonen: Foto, naam, geboortedatum en geldigheid

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Kopie moet tonen: Naam, adres en datum op het stuk

Betalingsmethode

Bewijst: Waarmee je betaalt; Kopie moet tonen: Naam en methode op het afschrift

Selfie met documenten

Bewijst: Dat jij de houder bent; Kopie moet tonen: Gezicht, document en leesbare tekst

Wanneer vraagt de KSA-vergunning om je papieren?

Voor de knop, na de winst. Zodra je de eerste keer wilt opnemen, moet je identiteit vaststaan. De vergunning vraagt dat uiterlijk op dat punt, dus vraagt het casino om een identiteitsbewijs en een selfie met documenten.

Je speelt ineens groter. Bij een bedrag dat flink afwijkt van je gewone speelpatroon wil het casino weten waar het vandaan komt. Er komt dan een bron-van-geld-vraag bij, naast de gewone documenten.

Laat je rekening meelezen. Zodra je een betaalmethode toevoegt die nog niet eerder is gecontroleerd, wil het casino zien dat de rekening echt van jou is. Een afschrift of schermafbeelding van je betaalmethode is dan genoeg.

Als het casino naar je bron van geld vraagt

Een vergunning van de Kansspelautoriteit, bij Dubibet Casino onder KOA/16363, verplicht het casino om te weten waar het gespeelde geld vandaan komt. Zo blijft het aanbod schoon en tegen witwassen beschermd. Die vraag is routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het casino een of meer van deze bewijzen opvragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Bankafschrift van je eigen rekening
Overzicht van je pensioen of uitkering
Bewijs van verkoop of schenking
Jaaropgave of belastingaanslag

Waarom een document terugkomt

Van scherm naar papier. Een schermafbeelding laat de beveiliging van het origineel niet zien en is daarom niet te keuren. Maak een foto van het echte document Leg je paspoort op een effen tafel

Volledig zicht op je bewijs. Zodra een hoek, een rand of een cijfer buiten beeld valt, kan de keuring het document niet lezen. Leg het hele document plat neer Zorg dat alle vier hoeken zichtbaar zijn

Rekening uit een oude map. Een energierekening van maanden terug geldt niet meer als bewijs van je huidige adres. Pak een rekening van de laatste maanden Kies een document met je naam en adres

Heldere verwachting

Lees dit voordat je je stapel verstuurt

Na deze antwoorden weet je waar de controle vandaan komt en wat je te doen staat.

Welke instantie houdt toezicht op dit casino?+

Dubibet Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/16363. Die vergunning verplicht het casino om iedere speler te controleren voordat er wordt uitbetaald. Het bedrijf staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder 14935841.

Kan het zijn dat ik na verloop van tijd weer iets moet aanleveren?+

Ja, opnieuw aanleveren kan gebeuren. Een verlopen identiteitsbewijs of een gewijzigd adres vraagt om een nieuwe afbeelding, en ook een andere betaalmethode wordt opnieuw bekeken. Je hoort het per e-mail zodra er iets ontbreekt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Vanuit de vergunning moet het casino nagaan of het geld dat je inlegt, past bij je situatie. Zo wordt witwassen tegengegaan en blijft de markt in Nederland zuiver. Die vraag is een vaste stap voor iedere speler, geen verdenking aan jouw adres.

Wat als een van mijn documenten wordt afgekeurd?+

Bij een afkeuring krijg je bericht met de reden, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een afgesneden hoek. Maak daarna een nieuwe opname bij daglicht en stuur die naar [email protected], dan wordt je stapel opnieuw bekeken. Twijfel je, dan helpt de klantenservice je verder.

Wanneer moet de controle klaar zijn voor een uitbetaling?+

Uiterlijk voor je eerste opname moet alles rond zijn, want zonder afgeronde controle gaat er geen geld uit. Eerder vragen mag het casino ook: bij je registratie of bij je eerste storting. Houd daarom je documenten vanaf het begin bij de hand.